ba994-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

ba994 প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ba994 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।

ba994-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম বা যেকোনো সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ba994-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, গেম এবং প্রমোশনের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
• আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
• এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকাও প্রযোজ্য।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ba994-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং সম্পূর্ণ বিচারবুদ্ধিসম্পন্ন হতে হবে।
• আপনার এমন কোনো আর্থিক সংকট থাকা উচিত নয় যা সঠিক বিচার-বিবেচনাকে প্রভাবিত করতে পারে।
• আপনি নিজে, বা আপনার পরিবারের সদস্য, ba994-এর কর্মী বা অংশীদার হওয়া উচিত নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখার তালিকাভুক্ত হননি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য ba994 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ নথি দেখতে চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত জমা বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

ba994-এর সেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা প্রয়োজন। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য সদস্য নিজে দায়ী থাকবেন।

ba994 যেকোনো অ্যাকাউন্টের বৈধতা যাচাই করার অধিকার রাখে এবং যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতিমালা

ba994 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳200 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳800।
• সাধারণত উত্তোলনের সময়: 10-45 মিনিট, নিয়মিত কার্যদিবসে।
• উত্তোলনের জন্য সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র রেজিস্টার্ড অ্যাকাউন্ট ধারকের নামে থাকা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে ba994 যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে। তথ্য যাচাই নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নথিপত্র সরবরাহ করতে হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ba994 তার সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: ২০ গুণ (বোনাস + জমার পরিমাণ)।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে, যা অফার ঘোষণার সময় জানানো হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য — বোনাসের অপব্যবহার বা অনিয়মিত বাজির ধরন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই প্রমোশন একাধিকবার বা একাধিক অ্যাকাউন্টে গ্রহণ করা নিষিদ্ধ।
• ba994 যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রামের সদস্যরা তাদের স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক উপভোগ করেন: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

ba994-এ প্রদত্ত সকল গেম এবং বেটিং সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• গেমিংয়ের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে ba994-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• যেকোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
• সফটওয়্যারের কোনো ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা সমন্বিতভাবে বাজি ধরে সিস্টেমকে প্রতারণা করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রতিটি গেম পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম ba994-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যক্তির পরিচয়ে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা সাইবার আক্রমণ পরিচালনা করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে বাজি ধরা।
• মাদক, অস্ত্র বা অন্য যেকোনো অবৈধ পণ্যের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ba994 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• পরিচয় বা বয়স যাচাই করতে ব্যর্থ হলে।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অর্জিত অর্থ (বোনাসের সাথে সংশ্লিষ্ট নয় এমন) ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়া চলাকালীন এই অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

একজন সদস্য নিজেও চাইলে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন। এই ক্ষেত্রে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

ba994 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উপায় হিসেবে উপভোগ করুন, আর্থিক সংকটের কারণ নয়।

• আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য।
• সদস্যরা নিজের অ্যাকাউন্টে সাময়িক বিরতি বা স্থায়ী বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।
• জমার সীমা নির্ধারণ এবং নিজস্ব বিরতির ব্যবস্থা করার সুবিধা প্রদান করা হয়।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে সহায়তা নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ba994 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের সম্পূর্ণ তথ্য সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
• পরিচয় যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ba994 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, আইকন, চিত্র এবং অন্যান্য উপাদান — ba994 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• ba994-এর লিখিত অনুমতি ব্যতীত এই বিষয়বস্তুর কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মে থাকা থার্ড-পার্টি গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe) কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব কপিরাইটের অধীনে সংরক্ষিত।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার একটি সীমিত লাইসেন্স আপনাকে প্রদান করা হয়।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের সর্বোচ্চ অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত ba994 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেমিং সেশনের বাধা।
• সদস্যের নিজস্ব সিদ্ধান্তজনিত আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা সমস্যা।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) জনিত কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। সদস্যরা সচেতনভাবে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলুন।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

ba994 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সরাসরি সমাধানের চেষ্টা করুন।
• অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ba994 প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় নেওয়া হতে পারে।
• সরাসরি সমাধান না হলে, উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
• গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে ba994-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ba994 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী এই পেজে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর বলে গণ্য হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।
• শর্তাবলীতে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে ba994-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যাতে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকতে পারেন।